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Ventas 'online' y telefonía acaparan las reclamaciones de los consumidores

LA VERDAD

La Oficina Municipal del Consumidor (OMIC) atendió en 2018 a 3.019 ciudadanos. La cifra supone un incremento del 2% con respecto a 2017, lo que, según la edil Gloria Gómez, se debe «a que cada vez conocen mejor sus derechos». Los sectores que concentran el mayor número de atenciones son los relacionados con los servicios de telefonía fija y móvil, suministro de gas, comisiones bancarias, préstamos personales e hipotecarios y ventas 'online'. El 75% de las reclamaciones ya están resueltas.